Команда Сибтеха разработала современный личный кабинет для слушателей программ дополнительного профессионального образования (ДПО) Самарского университета — одного из ведущих российских университетов.

В этом кейсе расскажем, как мы создали удобный и технологичный личный кабинет слушателя, который объединяет строгий академический стиль с современным UX/UI-подходом.

Задача

Разработать единую цифровую платформу для взаимодействия университета со слушателями ДПО (физическими и юридическими лицами), обеспечивающую:

Полную автоматизацию процессов (от подачи заявки до выдачи документов);
Интеграцию с CRM и LMS;
Минималистичный и интуитивно понятный интерфейс;
Гибкость для разных категорий пользователей (физические и юридические лица).

Решение

Исследование и проектирование:

Перед разработкой интерфейса было проведено исследование, в ходе которого определили ключевые пользовательские сценарии. На их основе создали User Flow для всех процессов, связанных с подачей заявок и обучением. Это помогло выстроить логичную структуру, в которой пользователь быстро находит нужные функции без лишних переходов.

Структура личного кабинета

Основное меню личного кабинета разделено на 7 ключевых блоков, чтобы пользователи могли быстро находить нужные функции:

Главный дашборд, где содержатся общие сведения для слушателя, отображаются заявки и уведомления, есть возможность быстрого перехода к Каталогу программ ДПО.
Управление обучением - в данном разделе слушатель может видеть статус его текущего обучения.
Управление заявками - слушатель видит все свои заявки на обучение, может отслеживать их статус и действия, которые ему необходимо выполнить на том или ином этапе.
Профиль - в данном разделе слушатель может заполнить свои данные, необходимые для оформления документов на обучение.
Документы - здесь хранятся все документы об образовании, а также реализована возможность создавать заявки на получение справок (об обучении/о прослушанном курсе).
Мониторинг слушателей (для юрлиц) - отслеживание прогресса слушателей.
Уведомления.

Дизайн и UX

Дизайн соответствует визуальному оформлению каталога программ ДПО, сохраняя корпоративную идентичность.

Интуитивно понятный и лаконичный интерфейс личного кабинета обеспечивает комфортное взаимодействие пользователей с системой. Минималистичный дизайн без лишних элементов позволяет сосредоточиться на ключевых функциях, делая работу с сервисом простой и удобной даже для пользователей с минимальной технической подготовкой.

Система идеально адаптируется под любое устройство, сохраняя безупречное качество работы, что делает личный кабинет по-настоящему универсальным инструментом — одинаково удобным и в университетской аудитории, и в дороге, и дома.

Интеграции

Личный кабинет синхронизирован с:

CRM – Синхронизация личного кабинета с CRM- системой позволяет автоматизировать обработку заявок от слушателей и значительно упростить документооборот. Кроме того, интеграция с CRM позволяет автоматически генерировать необходимые документы (договоры, счета, акты) на основе данных, содержащихся в личном кабинете слушателя, что значительно экономит время и упрощает процесс
LMS – Интеграция личного кабинета с LMS обеспечивает слушателям удобный и централизованный доступ к курсам и расписанию занятий.
Платежные системы – Интеграция личного кабинета с платежными системами позволяет слушателям удобно управлять оплатой обучения. Слушатели получают оповещения о необходимости оплаты, данные для оплаты и могут в реальном времени видеть статус поступления средств. Автоматическое подтверждение оплаты и уведомление об оплате в личном кабинете обеспечивают прозрачность и удобство для слушателей.

Эти интеграции делают личный кабинет мощным инструментом для управления учебным процессом, обеспечивая удобство и эффективность как для слушателей, так и для образовательной организации.